2014年1月22日 星期三

幽靈案件

今天發生了詭異事件。



有個案子從12月底開始追,那是關於學生要申請免費軟體的案子。
1/12的時候,我已經三次聯繫客戶,卻沒有得到回覆,以為流標了,結果1/15這客戶又透過網站回覆我的信件,還給了申請資料,看了她的附件,原來是個小學生,只是她未成年,所以還是需要家長同意書,於是再度寫信請她提供家長簽完名的同意書。

這當中我有試圖打電話聯繫,第一次是一位男生接的,當時他是說晚上她才會回家。
今天我又再度致電過去,是一位女生接的,詭異的是..這位女生說沒有這個人,還說我打錯電話了。

正當我覺得奇怪的時候,今天剛好第三次寫信提醒她,正當我以為又流標的時候,居然有回信了,但是回信的內容居然是:我沒有聯繫過你們,請你們不要再寄類似的信件過來了。

難道這一個月的信件往來,我都在跟幽靈對談嗎?

這還是我第一次收到從這電子信箱的回信,只是這一次她回得好快,算一算時間也剛好是小學生放寒假的第一天。
是否是這位小學生基於無法交出資料而不想認帳呢?


枉費我這麼辛苦的寫信,每一封還要經過資深專員的確認才能寄出去,結果居然是做白工...
如果她都不回我信,就不會有繼續追蹤的動作了,但她總是在我第三次聯繫不上時回應了,當然必須繼續追蹤她的問題,只是這樣的結果也太瞎了!!


不過,往好方面想的話,總算可以不用理會這案子了。

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