今天一早,學姊把我叫進去小房間。
她問了我最近工作的狀況好不好?
我說還好,算比之前好。
學姊說應該有比前一陣子好吧 (?)
我苦笑說:感覺上,怎麼做都會錯。
學姊說:那是你自己看自己,但是我們看你並沒這麼差啊! 新人難免會錯,而且分數不高很正常。
學姊說:其實我也很痛苦,如果可以,我也想一月底就放你走。但是你走了後,MS給公司的錢是少一個人的額度,工作量卻是增多的,所以只好請你再多待一個月,雖然三月份確定是開天窗...
我問:有努力找人了嗎?
學姊說:這種時候沒有人敢投履歷,因為年終都還沒領到,誰敢跳槽? 真的非常難找...
我也很無奈,因為我能撐的日子,已經盡量去撐了..
後來學姊說她打算只讓我負責學生這一區的線,客服信箱方面我還是要繼續負責,其他時間就開立合約。
咦? 看似工作量有減少了 (?)
但是當她說要把原本的催款再回歸到我身上,我馬上反應:如果知道催款又要回到我身上,那倒不如一開始就不要交接出去,因為這樣交接出去又交接回來,很浪費時間。
她說:不用再交接啊! 不是都會了嗎?
我說:對我來說,一段時間沒碰的話,多少還是會忘記,需要有時間去熟悉,加上專員每天都有新的知識要吸收,勢必會有舊的東西會忘記...
她說:對資深專員來說,他們不會有這樣的狀況。
(我後來有偷偷問我隔壁做了一年多的專員,他說一陣子沒碰還是會忘記阿! )
自從做了這份工作,我常問自己:是不是只有我會說出自己的"缺陷",其他人都不會有這樣的問題呢? 還是他們認為等出了問題再改過?
因為大家都不太說問題,主管們也就理所當然的覺得大家都做得到,事實上呢? 至少我隔壁的專員,他的心態就變成了消極:看開了,等做不完或是做錯了,再說吧!
喔! 對了,今天謎底有揭曉了,本來我還覺得奇怪,那位恐小姐怎麼都做到七、八點? 有這麼忙嗎? 原來是在等老公下班一起回家,我還以為她做不完,那時候都不敢給她工作...
看樣子,裝忙在這社會是個保護色。
新的這一批新人,今天有跟其中一位一起回家,他感嘆地說:今天開會充滿屎味,不斷地塞東西過來,我都還不知道會不會繼續待,還塞過來!!? 太臭了。感覺被騙進來。
新人學到一個階段,被塞東西是很正常,只是在這感覺是無止境的被塞...
消化完了,又塞新的...
我不是怕挑戰的人,只是這裡的工作環境從外表來看是一個合作的團體,實際上有點像孤軍奮戰,讓人覺得就算是求救,似乎只能等快溺死了才會有人出手...
其實大家也不是這麼無情,而是每個人都分身乏術,只能自力救濟...
還好我快解脫了。
現在我只知道每天準時下班是我的目標!
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