三個月後

來到新的職場差不多三個多月了。

說話用詞跟以往明顯不一樣，禮貌性用語變多了，說話也變客氣了，還會對著螢幕邊講邊點頭，看來很入戲喔!


如果你問我喜歡這份工作嗎? 現在還不太清楚，但對於緊湊的時間有點煩躁，比方說剛講完電話，就要趕快寄email提供資料供客戶參考，但偏偏在寄信時電話又來了，於是又要將寄信這件事情擱著，趕快接電話服務下一個客戶，接著要祈禱一切順利，該做的事情要記得做完。以上種種，可以看出這份工作的處理時間並不是自己可以控制的，但也因為如此，下班時間一到就是停止一切活動，大概只有這時候可以趕快將還沒完成的工作收尾。


那這工作有困難的地方嗎?  當然有。
畢竟客戶不懂的問題，一定是找我們，如果被問倒了，我們只能上網查資料，直到問題找到答案為止。偏偏資料大多是英文，很怕理解錯誤而誤導客戶。


這工作有挑戰性嗎?  當然有。
每隔三個月一定會有考試，有時候一個月也會有，資料每天不斷的更新，新的問題也跟著產生，加上每周都會上訓練課程，有時候是加強專業知識，有時候是檢討作業流程，這時候只恨自己腦袋不夠用，希望能將新的資訊融會貫通好好的表達出來。我不得不說，有時候問客戶清不清楚以上的說明? 客戶如果回答 "大概清楚"，我就覺得有點挫折，不是我給自己太高標準，而是公司給我們的標準是：(滿分9分) 至少要有8分以上。


最後，我也不知道自己有沒有成長?
來回共通勤2小時，薪水普通，下班回家時看著那閃爍的101大樓，有點覺得落寞，或許有這麼一點辛苦，換來的是一個人的自由，這對很多人來說很難得可貴，只是心有點空，沒有踏實的感覺，不過那是前一陣子的感受，現在有這麼一個地方可以抒發情緒，心情好像有好一點，難道我缺少的是與另一伴的交流嗎?  只能說習慣不知道為什麼而等待的等待。