2014年8月20日 星期三

粗心也是會心痛

昨晚算是很難熬的一夜。



晚上被客訴了。

簡單的說,我又粗心了。

本來是要親自去跟客人道歉,但客人在外頭,不過同意以備份鑰匙進入他們房間再次打掃,我的心情瞬間有一種浮浮的感覺,就好像那顆心要飄走了,心裡想著該怎麼做會民宿的傷害才不會擴大。老闆給了兩份點心要我帶去,我打開他們的房門,趕快重新的掃過,並留上字條寫著道歉的字句。

處理完後,回到家裡,我心裡有個底了。
老闆應該會非常生氣地寫了一堆字。
果真一篇義正嚴詞的字句,一字一句往心裡頭刺著,我很難受,但我還是讀了好幾遍,我想牢牢記住這些讓我很心痛的句子。

靠著記取教訓,是個每一次的打擊,縱使老闆自己可能也有問題,但因為我自己問題還沒解決,我無法站得住腳去抓取老闆的問題,當你的一根手指頭指著別人的同時,其他四隻手是指著自己的,所以當我跟人有了衝突,我不太會說 "你還不是一樣..."這樣的句子,因為我曉得自己也是一樣會有這些錯,而且""現在""是我犯錯,對方並沒有。

公平性在哪? 或許主雇關係就沒有所謂的公平性,你接受了這工作,你就要服從,加上我跟老闆又多了一層朋友關係,我不至於卑微,但我是盡可能去服從,可能是從小父母親的教育吧,老媽總是說能做的就去多做,不要讓別人有話說,我知道自己仍是不甘心的狀態,因為我不覺得我無法做好,一旦那個不甘心沒了,那就是我要離開的時候了。




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