批判性思考

其實我是一個非常懶惰的人。



從小到大，讀書直到工作，好像機器人一樣的被下指令的往前，沒有想過自己的意願，只因為了生活，為了生存。

上週跟主管幾乎整週一起開會，將近兩三天都跟她緊密的工作，她是個會逼迫員工成長的老闆，我想這也是外商客戶給予她的訓練吧！

你有沒有競爭力？

我很幸運的跟著她到客戶的公司開會，外商公司所受的教育訓練果然很不同，每個高階主管在台上幫每個供應商上課，其中我最感興趣的是“批判性思考”這主題。

批判性思考，Critical Thinking，一個問題的解決處理程序。其實我對人生的定義就是不斷的發生問題，然後不斷的解決問題。很多人都害怕問題，但其實問題是進步的機會。所以首先你要先勇敢的面對問題，然後想辦法去了解問題，直到你確定這問題到底是什麼。

怎麼去了解問題？ 先從問問題開始。一層層的抽絲剝繭的問，千萬不要快速的處理問題，那只會惡性循環，而是先阻止問題產生的影響力，再收集資料分析問題，再明確的宣言這問題是什麼。

當你可以確定說出問題是什麼時，你已經是了解問題了。接下來就要開始思考，想出哪些是可能可解決的方法，最後從中找出適當的方式去執行。

當問題解決後，最後的步驟是制定預防的策略，以避免問題再發生。如果不幸問題又發生了，那可能一開始問題的根源就錯了，或是沒有依照策略去預防它。


以上，我們每個人都可理解這樣的程序，但說真的我們也很缺乏思考分析的能力，問題的解決能力其實是很主動的態度，連想到過去的我好像是被動居多，也難怪我常覺得沒有方向的過日子，直到遇到這主管，她常丟出問題讓我去思考，至少她成功說服了我，讓我有想為了自己能更有競爭力而主動的讓自己多學多做些什麼。

上週部門會議，我第一次主動的準備簡報，在會議上主動跟同事分享批判性思考對於問題的解決有很大的幫助。事後回想，這是我的一個突破，因為以前的我是不會為了工作額外做些什麼，我想應該是看到老闆她的真誠吧！一種想要一起成長的期許，只是需要相同共識的人，不然容易曲解是個麻煩。

於是她在會議後丟了一個作業，要大家準備簡報，下次要一一上台報告自己喜歡的品牌。當時有聽到同事們哀號了，工作以外的事果然被扭曲成麻煩，事後我跟她們說簡報的能力其實在大學時期就該做好準備，而不是等主管教你，而剛好很幸運的我們遇到願意栽培的主管，她很用心的想訓練我們，真的很少見，不然這些能力基本上是自己早就要具備了！ 還好她們有理解。


好吧，我必須承認，除了因為想自我提升，還有看到她跟狗散步時的背影（她養了一隻流浪狗），我感覺她有點孤軍奮戰，因為公司資深員工太多，舊習太多，幾乎沒有人真心的跟她一起做改變，所以她就算有心想改善，也無能為力。

她說，現在的人找工作大多是網路丟履歷，但我希望之後我們的員工出去至少都是被挖角的。這讓我覺得她除了賺錢，也是有在為員工的生涯著想，只是大部分的員工太安逸現狀了，殊不知變遷的快速。

感謝上帝讓我在往4字頭的時間裡，能遇到她讓我即時領悟對於人生的方向，雖然我不知道我可以突破到什麼程度，但至少我敢說能跟全世界四大手工具總裁面對面開會的人應該沒幾個吧！